Komplain Nada Sambung ESIA, TIDAK UNTUNG PAKE ESIA

HMINEWS.COM, Suara Pembaca- Bagai mana cara berlangganan Nada Sambung ESIA (PASTI SANGAT MUDAH) salah satu caranya tinggal pencet bintang ketika menelpon nomer lain yang ada nada sambungnya. Tetapi bagai mana Cara berhenti Berlangganan SANGAT SUSAH itu jawabanya, 2 Bulan yang lalu saya bermaksud menggunakan RBT Waka-waka yang lagi tenar saat Piala Dunia, namun 2 Bulan yang lalu saya di berikan Peringgatan dari DV.8.88 bahwa nada sambung tersebut akan secara otomatis di perpanjang SECARA OTOMATIS dengan tarif REGULAR dan di Pesan tersebut tidak ada penjelasan bagai mana Cara berhenti Berlangganan Nada Sambung padahal saya bermaksud Berhenti berlangganan, lalu saya Seacrh di http://www.myesia.com/esia.php?id=25&page=content dan disitu dijelaskan bagaimana cara berhenti berlangganan di 31 Agustus 2010 saya mengirimkan instruksi untuk berhenti berlangganan dengan mengetik RING UNSUB dan di Kirim ke 8888, Namun tidak ada Jawaban, lalu di tanggal 12 September 2010 saya mendapat peringatan lagi dengan hal yang sama Bahwa Nada sambung akan di perpanjang dengan tarif Regular dan tidak ada Kejelasan Mengenai cara berhenti berlangganan.

Kemudian saya menelpon 888 dari esia yang ternyata tidak ada juga mengenai cara berhenti berlangganan, yang ada bagai mana cara berlangganan, tidak mudah untuk digunakan karena kombinasi Voice Coment dan Pencetan angka-angka, lalu  saya melakukan hal yang sama dengan yang pertama kali saya lakukan yaitu RING UNSUB dan di Kirim ke 8888, tetapi kali ini di Balas dengan nada aneh, “maaf format perintah yang anda berikan salah. Untuk Memilih nada sambung ketik RING <kode_lagu> kirim ke 888….LHOOOOO…saya ini mau berhenti berlangganan Pak ESIA, saya dua kali melakukan hal tersebut dan mendapat balasan yang sama.

Dan hari ini tgl 15 September ini (hari ini.red) nada sambung saya di perpanjang untuk kedua kalinya, bukan persoalan tarifnya tapi Cara Melayani Konsumen yang sangat tidak Patut, tidak ada EXIT way nya dan saya sebagai konsumen merasa dirugikan….Mencari UANG dengan cara yang Tidak Halal ini mungkin yang saya simpulkan dari keluhan saya ini, info dari myesia.com tersebut tidak Falid dan ini Bentuk PENIPUAN terhadap Pelanggan.

Mungkin saya bukan satu-satunya orang merasakan kesulitan berhenti nada sambung ini.

Mohon PIHAK ESIA untuk dapat melakukan Klarifikasi atas kejadian ini, saya tidak menuntut uang saya di kembalikan saya hanya menuntut tolong BISNIS ANDA dikelola dengan HALAL…..TERNYATA TIDAK UNTUNG PAKE ESIA..dan tolong di tanggal 15 Oktober nanti nada sambung saya di STOP.

Akhir kata, SEMOGA PEMILIK ESIA CEPAT KAYA dan SEMAKIN KAYA, sehinga tidak melakukan hal seperti ini lagi, AMIN….

Eko Hadi Saputro

Hp : 02160608680

Email : ghanjal@yahoo.com